همراه بیمار در بیمارستان دی تهران
اعزام همراه خانم و آقا
وقتی بیمار در بیمارستان دی بستری میشود، خانواده معمولاً باید خیلی زود درباره سه موضوع تصمیم بگیرد: آیا حضور همراه در بخش مجاز است؟ بیمار در چه ساعت‌هایی تنها میماند؟ و آیا به یک همراه عادی نیاز دارد یا نیرویی با صلاحیت پرستاری؟
یاریگر درخواست همراه بیمار در بیمارستان دی تهران را برای شیفت روز، شب، شبانه‌روزی و چندروزه بررسی میکند. امکان درخواست نیروی خانم یا آقا وجود دارد و نوع همراه بر اساس جنسیت بیمار، وضعیت حرکتی، سطح هوشیاری، نیازهای بهداشتی و میزان مراقبت فعال در طول شیفت انتخاب میشود.
بیمارستان دی در خیابان ولیعصر، بعد از پارک ساعی، خیابان توانیر یا شهید عباسپور قرار دارد. براساس اطلاعات رسمی بیمارستان، این مرکز دارای خدمات تخصصی، فوق‌تخصصی، تشخیصی، درمانی و اورژانس شبانه‌روزی است. نشانی و اطلاعات تماس بیمارستان را می‌توان در وب‌سایت رسمی بیمارستان دی بررسی کرد.
نکته مهم: حضور همراه در بیمارستان دی به مقررات بخش، وضعیت بیمار و تأیید مسئولان بیمارستان بستگی دارد. پیش از اعزام نیرو، خانواده باید اجازه حضور همراه را از بخش بستری بگیرد.
اگر همین حالا به همراه بیمار نیاز دارید، این اطلاعات را آماده کنید
برای بررسی سریع درخواست لازم نیست شرح طولانی از پرونده پزشکی ارائه شود. اطلاعاتی که مستقیماً در انتخاب همراه مؤثرند، کافی هستند:
- نام بخش و شماره اتاق یا تخت
- جنسیت و سن بیمار
- همراه خانم یا آقا
- ساعت شروع و پایان شیفت
- توانایی نشستن، ایستادن یا راه‌رفتن
- وضعیت هوشیاری و توانایی برقراری ارتباط
- پوشکیبودن بیمار
- وزن تقریبی
- سابقه بی‌قراری یا اختلال حافظه
- نوع جراحی یا محدودیت حرکتی اعلام‌شده
- نیاز به مراقبت فعال در طول شب
- شماره تماس مسئول خانواده
پس از دریافت این اطلاعات، یاریگر شرایط بیمار، شرح وظایف و نیروی متناسب با درخواست را بررسی میکند. اعلام زمان قطعی اعزام به ظرفیت نیروی مناسب و هماهنگی بیمارستان بستگی دارد.
چه زمانی استخدام همراه بیمار در بیمارستان دی منطقی است؟
نیاز به همراه فقط به سن بیمار وابسته نیست. ممکن است یک بیمار جوان پس از جراحی توان حرکت نداشته باشد، درحالی‌که یک سالمند هوشیار تنها برای استفاده از سرویس بهداشتی یا پیگیری درخواست‌هایش به کمک نیاز پیدا کند.
در موقعیت‌های زیر، حضور همراه میتواند بخشی از فشار عملی خانواده را کاهش دهد:
بیمار بیشتر ساعات روز تنهاست
اگر اعضای خانواده به‌دلیل کار، مراقبت از فرزندان یا فاصله محل سکونت نتوانند در بیمارستان بمانند، همراه میتواند در ساعت مشخص کنار بیمار حضور داشته باشد. این حضور باید با اطلاع بخش و طبق وظایف توافق‌شده انجام شود.
بیمار پس از جراحی نباید بدون کمک حرکت کند
بعضی بیماران با وجود تأکید کادر درمان تلاش می‌کنند خودشان از تخت پایین بیایند. سرگیجه، ضعف، درد یا ناآشنایی با محدودیت‌های بعد از عمل میتواند احتمال افتادن را افزایش دهد. همراه باید مانع حرکت عجولانه شود و برای جابهجایی از پرستار کمک بخواهد.
سالمند در محیط بیمارستان سردرگم میشود
تغییر محیط، کم‌خوابی، درد و رفت‌وآمدهای بیمارستان ممکن است سالمند را مضطرب یا بی‌قرار کند. همراه آشنا با مراقبت سالمند میتواند با حفظ آرامش، تکرار توضیحات ساده و اطلاع سریع تغییرات به پرستار، شرایط را قابل‌کنترل‌تر کند.
بیمار پوشکی یا وابسته به دیگران است
خانواده باید پوشکیبودن، دفعات تقریبی رسیدگی، توان همکاری و وزن بیمار را از ابتدا اعلام کند. این اطلاعات تعیین میکند که آیا یک همراه عادی برای خدمت مناسب است یا نیروی باتجربه‌تر و توانمندتری نیاز خواهد بود.
خانواده به گزارش منظم نیاز دارد
اگر مسئول خانواده نمی‌تواند در بیمارستان حاضر باشد، می‌توان زمان و روش گزارشدهی را پیش از شروع خدمت مشخص کرد. گزارش همراه باید شامل اتفاقات قابل مشاهده و اقدامات انجام‌شده باشد، نه تشخیص یا تفسیر پزشکی.
وظایف همراه بیمار در بیمارستان دی دقیقاً چیست؟
شرح وظایف برای همه بیماران یکسان نیست. وظیفه همراه باید پیش از اعزام بر اساس وضعیت بیمار، مقررات بخش و توافق خانواده تعیین شود.
خدمات مراقبتی مجاز میتواند شامل این موارد باشد:
- حضور کنار بیمار در ساعات قرارداد
- کمک به انجام امور شخصی مجاز
- قراردادن وسایل ضروری در دسترس بیمار
- کمک در تعویض پوشینه، در صورت توافق و اجازه بخش
- کمک به غذاخوردن فقط با تأیید کادر درمان
- درخواست کمک از پرستار هنگام درد یا بی‌قراری
- جلوگیری از خروج یا حرکت ناایمن بیمار
- همراهی بیمار برای جابهجایی مجاز
- توجه به نظافت و مرتب‌بودن فضای اطراف تخت
- انتقال درخواست‌های بیمار به پرستار
- گزارش اتفاقات مهم به مسئول خانواده
- انتقال اطلاعات ضروری به همراه شیفت بعد
وظایف دقیق‌تر، مانند کمک به جابهجایی بیمار سنگین‌وزن، مراقبت فعال تمام شب یا رسیدگی به بیمار دچار اختلال شناختی، باید قبل از انتخاب نیرو مطرح شوند. پنهان‌ماندن این موارد ممکن است باعث انتخاب همراه نامتناسب شود.
خلاصه خدمات همراه بیمار یاریگر در بیمارستان دی
| نیاز خانواده | خدمت قابل بررسی |
|---|---|
| نبودن یکی از اعضای خانواده در روز | همراه بیمار در شیفت روز |
| تنها ماندن بیمار در ساعات شب | همراه بیمار شبانه |
| نیاز به حضور پیوسته | همراه شبانه‌روزی یا برنامه چندشیفته |
| نیاز بیمار به نیروی هم‌جنس | درخواست همراه خانم یا آقا |
| بستری سالمند | همراه آشنا با نیازهای سالمند |
| بیمار پوشکی | رسیدگی به امور بهداشتی در حدود مقررات بخش |
| محدودیت حرکت پس از عمل | همراه متناسب با وزن و توان حرکتی بیمار |
| اختلال حافظه یا بی‌قراری | همراه صبور و دارای توان ارتباطی مناسب |
| فاصله خانواده از بیمارستان | گزارشدهی در زمان‌های توافق‌شده |
| ادامه بستری برای چند روز | تمدید خدمت و برنامه‌ریزی تحویل شیفت |
| نامناسب‌بودن همکاری | پیگیری و بررسی امکان جایگزینی نیرو |
توجه: همراه بیمار جایگزین پرستار بیمارستان نیست. کار همراه، رسیدگی به امور غیرتخصصی، کمک مجاز به بیمار و انتقال نیازهای او به کادر درمان است.
انتخاب همراه متناسب با وضعیت بیمار
عبارت «یک نفر فقط کنار بیمار باشد» برای انتخاب نیرو کافی نیست. ممکن است ظاهر درخواست ساده باشد، اما شرایط بیمار به توان جسمی، صبر، تجربه یا صلاحیت بیشتری نیاز داشته باشد.
همراه بیمار سالمند در بیمارستان دی
برای سالمند، فقط توانایی انجام کارهای فیزیکی مهم نیست. همراه باید بتواند آهسته و روشن صحبت کند، خواسته‌های تکراری را مدیریت کند و بدون بی‌احترامی، محدودیت‌های ایمنی را به سالمند یادآوری کند.
اگر سالمند سابقه افتادن، آلزایمر، بی‌اختیاری، اختلال شنوایی یا بیداری مکرر شبانه دارد، این موارد باید قبل از اعزام گفته شوند.
همراه بیمار بعد از عمل
در ساعات و روزهای نخست پس از جراحی، بیمار ممکن است برای برخاستن، غذاخوردن یا انجام امور شخصی نیازمند کمک باشد. نوع عمل، محدودیت حرکتی و دستورات بخش تعیین میکند که همراه تا چه حد اجازه کمک دارد.
همراه نباید به تصور اینکه بیمار حال بهتری دارد، او را بدون اجازه از تخت خارج کند. تصمیم درباره راه‌رفتن، نوشیدن مایعات و شروع غذا بر عهده کادر درمان است.
همراه بیمار پوشکی
رسیدگی به بیمار پوشکی باید با حفظ حریم شخصی، نظافت و احترام انجام شود. تعویض پوشینه، ثبت تقریبی دفعات و اطلاع تغییرات پوستی به پرستار میتواند در شرح خدمت قرار گیرد.
وجود زخم، حساسیت پوستی، وزن بالا یا ناتوانی کامل در چرخیدن باید از ابتدا اعلام شود. همراه نباید برای تغییر وضعیت یک بیمار سنگین به‌تنهایی اقدام کند.
همراه بیمار کم‌تحرک یا زمین‌گیر
در این شرایط باید مشخص شود بیمار میتواند روی تخت جابه‌جا شود، بنشیند یا برای انتقال همکاری کند. نوع و تعداد نیروی لازم برای بیمار کاملاً وابسته به همین جزئیات است.
بلندکردن نادرست بیمار میتواند موجب افتادن، آسیب به محل جراحی یا صدمه به همراه شود. جابهجایی باید مطابق محدودیت اعلام‌شده از سوی کادر درمان انجام شود.
همراه بیمار مبتلا به اختلال حافظه
بیمار دارای آلزایمر، دمانس یا اختلال حافظه ممکن است محل بستری را نشناسد، قصد خروج داشته باشد یا تجهیزات متصل را دست‌کاری کند. همراه باید رفتار بیمار را زیر نظر داشته باشد و هنگام افزایش بی‌قراری، از پرستار کمک بگیرد.
هر تغییر ناگهانی در رفتار یا هوشیاری باید جدی گرفته شود. همراه نباید آن را به‌طور خودکار بخشی از بیماری زمینه‌ای تلقی کند.
همراه بیمار قلبی یا تحت مراقبت ویژه
حضور همراه در بخش‌هایی مانند ICU و CCU ممکن است محدود یا ممنوع باشد. حتی اگر خانواده نیرو رزرو کرده باشد، ورود همراه تنها با اجازه همان بخش امکان‌پذیر است.
در این وضعیت باید پیش از اعزام پرسیده شود:
- آیا همراه اجازه ورود به بخش را دارد؟
- حضور همراه در تمام شیفت ممکن است یا فقط در ساعات محدود؟
- همراه باید کنار تخت باشد یا در فضای انتظار؟
- بخش چه محدودیت‌هایی برای تعویض همراه دارد؟
یاریگر نمی‌تواند برخلاف مقررات بیمارستان، ورود همراه به بخش ویژه را تضمین کند.
همراه بیمار در بخش اورژانس دی
اورژانس بیمارستان دی بهصورت شبانه‌روزی فعالیت میکند و بیماران پس از تریاژ، متناسب با شدت وضعیت ارزیابی می‌شوند. در صورت نیاز نیز بیمار ممکن است به بخش بستری یا اتاق عمل منتقل شود. این فرایند در صفحه رسمی اورژانس بیمارستان دی توضیح داده شده است.
به همین دلیل، اعزام همراه زمانی منطقی‌تر است که محل استقرار بیمار و امکان حضور همراه مشخص شده باشد. ممکن است بیمار هنگام ثبت درخواست هنوز در اورژانس باشد، اما پیش از رسیدن نیرو به بخش بستری منتقل شود.
در درخواست همراه برای اورژانس، خانواده باید هر تغییر در بخش، طبقه یا شماره تخت را سریع اطلاع دهد. همچنین لازم است مشخص شود که مسئولان اورژانس اجازه حضور همراه غیرخانوادگی را می‌دهند یا خیر.
همراه خانم بهتر است یا همراه آقا؟
انتخاب جنسیت همراه به جنسیت و ترجیح بیمار، نوع رسیدگی، توان جسمی موردنیاز و ظرفیت نیرو بستگی دارد. یک پاسخ یکسان برای همه بیماران وجود ندارد.
همراه خانم معمولاً زمانی درخواست میشود که:
- بیمار خانم برای امور شخصی به کمک نیاز دارد.
- خانواده با حضور نیروی هم‌جنس راحت‌تر است.
- بیمار سالمند با همراه خانم ارتباط بهتری برقرار میکند.
- بخش یا خانواده برای رسیدگی‌های بهداشتی همراه خانم را ترجیح می‌دهد.
همراه آقا ممکن است زمانی مناسب‌تر باشد که:
- بیمار آقا برای امور شخصی به کمک نیاز دارد.
- جابهجایی بیمار به توان جسمی بیشتری احتیاج دارد.
- بیمار با نیروی آقا همکاری بهتری دارد.
- خدمت شامل شیفت شب یا مراقبت از بیمار بی‌قرار است.
توان جسمی نباید فقط بر اساس جنسیت فرض شود. وضعیت بیمار و قابلیت واقعی هر نیرو باید جداگانه بررسی شود.
کدام شیفت همراه بیمار مناسب‌تر است؟
بهترین شیفت، بازه‌ای است که بیمار واقعاً بدون حمایت میماند. رزرو شبانه‌روزی برای بیماری که فقط شب‌ها تنهاست، ممکن است هزینه غیرضروری ایجاد کند؛ در مقابل، یک همراه روزانه برای بیماری که شب‌ها بی‌قرار است کافی نخواهد بود.
| وضعیت خانواده و بیمار | شیفت قابل بررسی |
|---|---|
| خانواده شب کنار بیمار میماند | همراه روز |
| خانواده فقط روزها حضور دارد | همراه شب |
| بیمار چند ساعت تنها میماند | همراه ساعتی یا شیفت کوتاه |
| بیمار تمام شب بیدار و نیازمند کمک است | شیفت شب با اعلام مراقبت فعال |
| حضور پیوسته لازم است | همراه شبانه‌روزی یا دو نیروی شیفتی |
| زمان ترخیص مشخص نیست | شیفت روزانه با امکان تمدید |
| بیمار برای چند روز بستری است | برنامه چندروزه |
| خانواده بین شیفت‌ها جابه‌جا میشود | همراه موقت برای پوشش فاصله زمانی |
| بیمار به مراقبت سنگین شبانه‌روزی نیاز دارد | بررسی تقسیم خدمت میان دو نیرو |
همراه روز
برای رسیدگی به امور روزانه، همراهی هنگام مراجعه‌های داخل بیمارستان و پوشش ساعاتی که خانواده حضور ندارد، قابل درخواست است.
همراه شب
برای بیماری که شب تنها میماند، بیدار میشود یا احتمال حرکت ناایمن دارد، مناسب‌تر است. میزان بیداری و فعالیت شبانه باید هنگام ثبت درخواست بیان شود.
همراه شبانه‌روزی
حضور یک نیرو در تمام شبانه‌روز به معنای کار مداوم و بدون استراحت نیست. اگر بیمار در روز و شب به رسیدگی فعال و پرتکرار نیاز دارد، ممکن است استفاده از نیروهای شیفتی انتخاب ایمن‌تر و واقع‌بینانه‌تری باشد.
همراه چندروزه
برای بستری‌هایی که بیش از یک روز ادامه دارند، بهتر است نحوه تمدید، زمان تحویل شیفت و احتمال تغییر نیرو از ابتدا مشخص شود.
فرم درخواست مشاوره رایگان
قبل از هر کاری شما عزیزان میتوانید با پر کردن فرم مقابل درخواست مشاوره رایگان را دهید تا کارشناس های ما در کوتاه ترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند
هزینه همراه بیمار در بیمارستان دی در سال ۱۴۰۵
هزینه همراه بیمار بر اساس نام بیمارستان به‌تنهایی تعیین نمی‌شود. مدت حضور، وضعیت بیمار، میزان فعالیت در شب، وظایف بهداشتی و سطح تجربه یا صلاحیت موردنیاز، عوامل اصلی تعیین قیمت هستند.
| نوع خدمت | مدت حضور | هزینه |
|---|---|---|
| همراه ساعتی | ساعات توافق‌شده | توافقی |
| همراه روزانه | شیفت روز | توافقی |
| همراه شبانه | شیفت شب | توافقی |
| همراه شبانه‌روزی | طبق مدت قرارداد | توافقی |
| همراه بیمار پوشکی | متناسب با شیفت | توافقی |
| همراه بیمار کم‌تحرک | متناسب با شرایط بیمار | توافقی |
| همراه بیمار دارای اختلال حافظه | متناسب با میزان مراقبت | توافقی |
| همراه موقت پس از عمل | ساعات یا روزهای موردنیاز | توافقی |
| نیروی دارای صلاحیت پرستاری | بر اساس نوع خدمت | توافقی |
موارد زیر می‌توانند مبلغ نهایی را تغییر دهند:
- تعداد ساعات و روزهای خدمت
- شیفت روز یا شب
- نیاز به بیداری فعال در شب
- روزهای تعطیل
- پوشکیبودن بیمار
- وزن و توان حرکتی بیمار
- میزان همکاری بیمار هنگام جابهجایی
- اختلال حافظه یا بی‌قراری
- درخواست همراه خانم یا آقا
- نیاز به مهارت یا صلاحیت مشخص
- وظایف خارج از مراقبت عادی
- تمدید ناگهانی خدمت
قیمت باید پس از دریافت شرح واقعی وضعیت بیمار اعلام شود. درج یک مبلغ ثابت بدون بررسی شرایط میتواند خانواده را در زمان شروع خدمت با هزینه یا محدودیت پیش‌بینی‌نشده روبه‌رو کند.
مجوز و مسئولیت‌پذیری یاریگر
برای دریافت خدمات مراقبتی یا درمانی، خانواده باید مشخصات ثبتی، مجوز فعالیت، قرارداد و حدود مسئولیت مجموعه را بررسی کند. یاریگر دارای مجوز رسمی فعالیت در حوزه خدمات خود است و مدارک نیروها پیش از همکاری دریافت و بررسی می‌شوند.
وجود مجوز به معنای آن نیست که هر همراه اجازه انجام اقدامات درمانی دارد. صلاحیت شرکت و صلاحیت فرد اعزامی دو موضوع جداگانه‌اند. اگر بیمار به خدمات پرستاری تخصصی نیاز دارد، مدرک و صلاحیت همان نیروی معرفی‌شده نیز باید متناسب با خدمت بررسی شود.
پس از ترخیص بیمار چه خدمتی مناسب است؟
همراه بیمارستان برای دوره بستری انتخاب میشود؛ اما پس از ترخیص ممکن است سطح دیگری از مراقبت لازم باشد. تصمیم باید براساس برگه ترخیص، وضعیت بیمار و نظر متخصص گرفته شود.
مراقب بیمار در منزل
برای بیماری مناسب است که به کمک در امور روزمره، نظافت، تغذیه یا جابهجایی نیاز دارد، اما انجام اقدام تخصصی در شرح خدمت او نیست.
پرستار بیمار در منزل
اگر بیمار به خدمات دارای ماهیت پرستاری نیاز داشته باشد، باید نیروی واجد صلاحیت انتخاب شود. نوع اقدام و دستور پزشک باید پیش از اعزام مشخص باشد.
پرستار سالمند
اگر سالمند پس از ترخیص همچنان در فعالیت‌های روزانه وابسته باشد، می‌توان پرستار سالمند در شیفت ساعتی، روزانه یا شبانه‌روزی را بر اساس نیاز واقعی او بررسی کرد.
تزریقات و سرم در منزل
تزریق و وصل سرم فقط با دستور معتبر و توسط نیروی دارای صلاحیت انجام میشود. همراه عادی بیمار اجازه ارائه این خدمت را ندارد.
فیزیوتراپی و کاردرمانی در منزل
برای بیمارانی که پس از جراحی، سکته یا دوره بی‌حرکتی به توان‌بخشی نیاز دارند، شروع و نوع تمرین باید با نظر پزشک و ارزیابی متخصص تعیین شود.
پزشک عمومی در منزل
در صورت دشواری انتقال بیمار، امکان بررسی ویزیت در منزل وجود دارد. بااین‌حال علائمی مانند کاهش سطح هوشیاری، تنگی نفس، درد شدید قفسه سینه یا خون‌ریزی قابل‌توجه نیازمند پیگیری فوری اورژانسی هستند.
ثبت درخواست همراه بیمار در بیمارستان دی تهران
برای ثبت درخواست، ابتدا از بخش بستری درباره امکان حضور همراه سؤال کنید. سپس اطلاعات اصلی بیمار شامل نام بخش، شماره تخت، جنسیت، وضعیت هوشیاری، توان حرکتی، پوشکیبودن، وزن تقریبی و ساعت شروع شیفت را به کارشناسان یاریگر اعلام کنید.
پس از ارزیابی اولیه، نوع همراه، مدت حضور، شرح وظایف و هزینه بررسی میشود. امکان درخواست همراه خانم یا آقا وجود دارد، اما تأیید نهایی اعزام به تناسب نیرو با بیمار و ظرفیت موجود بستگی خواهد داشت.
سؤالات متداول همراه بیمار در بیمارستان دی
هزینه همراه بیمار در بیمارستان دی چقدر است؟
هزینه پس از بررسی مدت شیفت، وضعیت حرکتی بیمار، پوشکیبودن، مراقبت شبانه و سطح مهارت موردنیاز اعلام میشود. قیمت خدماتی که تعرفه ثابت ندارند، پس از بررسی و بهصورت توافقی تعیین میشود.
آیا یاریگر همراه خانم به بیمارستان دی اعزام میکند؟
امکان درخواست همراه خانم وجود دارد. تأمین نیرو به ساعت شروع، شرایط بیمار و ظرفیت همراه متناسب بستگی دارد.
امکان درخواست همراه آقا وجود دارد؟
بله. خانواده میتواند براساس جنسیت بیمار، نوع وظایف و ترجیح بیمار، همراه آقا درخواست کند.
همراه بیمار شبانه تمام شب بیدار میماند؟
شیفت شب بهخودیخود به معنای بیداری و فعالیت بدون توقف نیست. اگر بیمار تمام شب به رسیدگی فعال نیاز دارد، باید این موضوع پیش از اعزام اعلام شود.
آیا همراه به بیمار پوشکی رسیدگی میکند؟
اگر این وظیفه از ابتدا اعلام و توافق شده باشد و بخش اجازه دهد، رسیدگی به امور بهداشتی بیمار میتواند در شرح خدمت قرار گیرد.
آیا همراه میتواند بیمار را از تخت بلند کند؟
فقط زمانی که کادر درمان اجازه داده باشد و روش ایمن جابهجایی مشخص باشد. همراه نباید بیمار را خودسرانه از تخت خارج کند.
آیا همراه اجازه تزریق یا تنظیم سرم دارد؟
همراه عادی اجازه تزریق، تغییر دارو، تنظیم سرم، تغییر اکسیژن یا دست‌کاری تجهیزات پزشکی را ندارد.
آیا در ICU و CCU بیمارستان دی همراه پذیرفته میشود؟
پذیرش همراه در بخشهای ویژه تابع مقررات همان بخش است. خانواده باید پیش از درخواست نیرو، اجازه و ساعات حضور را مستقیماً بررسی کند.
آیا همراه وضعیت بیمار را برای خانواده گزارش میکند؟
بله، نحوه و زمان گزارشدهی میتواند از ابتدا مشخص شود. گزارش باید مبتنی بر مشاهدات واقعی باشد و شامل تشخیص پزشکی نشود.
آیا همراه بیمار جای پرستار بخش را می‌گیرد؟
خیر. همراه مسئول امور مراقبتی غیرتخصصی است و اقدامات درمانی همچنان توسط پزشک و کادر پرستاری بیمارستان انجام می‌شوند.
اگر همراه مناسب نبود، امکان جایگزینی وجود دارد؟
خانواده میتواند درخواست بررسی و جایگزینی را به یاریگر اعلام کند. زمان جایگزینی به ظرفیت نیروی متناسب بستگی دارد و فوری‌بودن آن تضمین نمی‌شود.
آیا می‌توان خدمت را برای چند روز تمدید کرد؟
بله، درخواست تمدید قابل بررسی است. بهتر است خانواده پیش از پایان شیفت یا قرارداد، مدت جدید را اعلام کند.
برای اعزام فوری چه اطلاعاتی لازم است؟
نام بخش، شماره تخت، جنسیت بیمار، وضعیت هوشیاری، توان حرکت، پوشکیبودن، ساعت شروع و مدت شیفت باید اعلام شود.
آیا هزینه همراه بیمار تحت پوشش بیمه است؟
پوشش این هزینه به قرارداد بیمه و نوع خدمت بستگی دارد. خانواده باید شرایط را مستقیماً از شرکت بیمه خود استعلام کند و نباید بازپرداخت هزینه را قطعی فرض کند.
