همراه بیمار یاریگر حضور مستمر در کنار بیمار، کمک در امور شخصی (مانند تغذیه و نظافت)، هماهنگی با کادر درمان، همراهی در انتقال به بخش‌های تشخیصی، نظارت اولیه بر وضعیت بیمار و گزارش‌دهی منظم به خانواده را شامل می‌شود. در صورت نیاز امکان ارائه خدمات شیفتی یا شبانه‌روزی نیز وجود دارد.

بله. همراهان پس از گذراندن روند گزینش، مصاحبه و آموزش‌های اختصاصی مرکز، جهت ارائهٔ خدمات بیمارستانی آموزش دیده و تحت نظارت کنترل کیفیت قرار می‌گیرند. سوابق و مدارک آن‌ها بررسی شده و ملاک‌های اخلاقی و حرفه‌ای رعایت می‌گردد.

کافی است از طریق تماس تلفنی یا فرم درخواست آنلاین سایت، درخواست خود را ثبت کنید. مشاور ما نیازسنجی انجام می‌دهد، نیروی مناسب را معرفی کرده و پس از تأیید شما همراه به بیمارستان اعزام می‌شود. در موارد فوریتی اعزام سریع و حتی کمتر از یک ساعت نیز ممکن است.

بله. همراهان یاریگر مجاز به پیگیری امور اداری و هماهنگی ساده با پرستاران و پذیرش بیمار هستند (از جمله انتقال به رادیولوژی یا آزمایشگاه و تحویل مدارک). هرگونه اقدام درمانی تخصصی حتماً با هماهنگی کادر درمان انجام می‌شود.

یاریگر خدمات همراه بیمار را در قالب شیفت‌های روزانه، شبانه و شیفت ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد. بسته به نیاز بیمار و مدت بستری، می‌توانید نوع شیفت را انتخاب کنید و در صورت نیاز به تغییر، با پشتیبانی هماهنگ نمایید.

همراهان یاریگر موظف به گزارش‌دهی منظم و شفاف هستند. گزارش‌ها می‌تواند به‌صورت کتبی، پیامکی یا تلفنی ارسال شود و شامل تغییرات وضعیت، داروها، نیازهای فوری و نکات مهم برای خانواده خواهد بود.

در صورت نارضایتی، کافی است با پشتیبانی سفیران سلامت تماس بگیرید. پس از بررسی، نیروی جایگزین معرفی شده و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی یا جبران طبق قرارداد انجام می‌شود.

در برخی موارد شیفت شب یا خدمات در روزهای تعطیل ممکن است بر اساس سیاست تعرفه‌ای مرکز دارای نرخ متفاوتی باشد. پیش از اعزام، هزینه نهایی شفاف اعلام می‌گردد.